Muchos ven la tecnología como algo frío, una mera combinación de servidores, canales y líneas de código. Pero en UrbaDigital hemos aprendido que detrás de cada dato que aparece en un panel de control hay una historia humana que espera ser contada.
Un dato oportuno en materia de salud, educación o protección infantil es una intervención que puede salvar una vida, abrir el camino hacia mejores oportunidades y prevenir la vulnerabilidad.
Este es el núcleo de nuestro trabajo en el Panel de control del Programa CAMEL para ChildFund International, una organización global dedicada a conectar a los niños y jóvenes con los recursos que necesitan para crecer en un entorno seguro, saludable y con acceso a la educación.
Para salvar la brecha entre los datos brutos complejos y los conocimientos prácticos, UrbaDigital aplicó una metodología integral y en varias fases, adaptada a las necesidades programáticas específicas de ChildFund:
1. Tecnología de análisis en profundidad y definición de requisitos debe estar al servicio de las personas que lo utilizan. Comenzamos con una serie de sesiones de exploración en las que participaron las principales partes interesadas, entre ellas el vicepresidente de Programas, el equipo global de Monitoreo, Evaluación, Investigación y Aprendizaje (MERL), asesores técnicos y oficinas en los países. Esto nos permitió alinear el panel de control con el modelo de datos de MEL de ChildFund, estructurando la arquitectura para responder a seis preguntas fundamentales:
2. Desarrollo de flujos de datos automatizados (ETL) Para garantizar una información de alta calidad y casi en tiempo real, nuestro equipo de ingeniería de datos diseñó un flujo de trabajo robusto que conecta las API integradas tanto de DHIS2 como de CommCare. Creamos un proceso automatizado de extracción, transformación y carga (ETL) que canaliza estos datos hacia un almacén de datos centralizado basado en AWS (plataforma de análisis). Esto eliminó el procesamiento manual de datos y garantizó una latencia mínima.
3. Diseño de UX/UI y modelado de datos en Power BI Conscientes de que el tablero sería utilizado por todo tipo de usuarios, desde ejecutivos globales hasta directores regionales y gerentes locales, dimos prioridad a una experiencia de usuario que permitiera profundizar en los datos. Asignamos los puntos de datos para diseñar una interfaz en Power BI en la que los líderes puedan ver el desempeño general de la organización a nivel global y, con unos pocos clics, investigar cuellos de botella específicos en un solo país o localidad.
4. Capacitación y traspaso a Para garantizar la sostenibilidad a largo plazo del proyecto, nuestra metodología incluyó una documentación exhaustiva que abarcaba la arquitectura del proceso, los modelos de datos y las guías de personalización, además de sesiones de capacitación específicas para los usuarios clave.
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