Descripción del servicio

Combinamos el descubrimiento de productos, el diseño de la experiencia de usuario (UX) y la interfaz de usuario (UI), y la ingeniería de software en un enfoque de entrega coherente. El trabajo comienza por definir claramente el problema y los criterios de éxito, para luego trazar el recorrido completo de las personas que utilizarán el sistema. A partir de ahí, diseñamos interfaces e interacciones sencillas, coherentes y eficientes, y desarrollamos el software en ciclos iterativos que mantienen a las partes interesadas involucradas y reducen el riesgo.

A lo largo de todo el proyecto, nos aseguramos de que las prácticas de entrega sean prácticas y cuantificables, de que los requisitos se puedan relacionar con los resultados y de que las decisiones queden documentadas. También brindamos apoyo para garantizar la preparación para la implementación, lo que incluye los entornos, la configuración, los flujos de trabajo, la incorporación del equipo y la capacitación, de modo que la solución no solo se desarrolle, sino que también se adopte.

Qué incluye

• Descubrimiento y alineación, entrevistas con las partes interesadas, análisis del contexto, mapeo de procesos y definición de resultados medibles.
• Definición de requisitos y alcance, historias de usuario, criterios de aceptación, priorización y planificación de lanzamientos.
• Investigación de la experiencia del usuario y diseño de la experiencia, perfiles de usuario, mapas de recorrido, arquitectura de la información y flujos de interacción.
• Sistema de diseño de la interfaz de usuario, lenguaje visual, componentes, comportamiento adaptativo, aspectos relacionados con la accesibilidad y estados.
• Creación de prototipos y validación, prototipos interactivos, sesiones de retroalimentación y mejoras iterativas.
• Desarrollo de software, implementación de front-end y back-end, integraciones, modelado de datos y aspectos relacionados con el rendimiento.
• Control de calidad, estrategia de pruebas, pruebas funcionales, pruebas de regresión y preparación para el lanzamiento.
• Preparación para la implementación, configuración de los flujos de trabajo y entornos de entrega, documentación y capacitación del equipo.

Qué le ayuda a lograr este servicio

• Alinear a las partes interesadas en torno a una visión común del producto, las prioridades y los indicadores de éxito.
• Reduzca las repeticiones de trabajo validando los requisitos y los flujos de usuario antes del desarrollo.
• Convierte los procesos complejos en experiencias claras y prácticas que los equipos adopten.
• Entregue el software de forma iterativa, con hitos predecibles y un avance transparente.
• Aumente la confianza en la entrega con un alcance claro, criterios de aceptación y una cobertura de control de calidad bien definida.
• Establecer un sistema de interfaz de usuario fácil de mantener que se adapte a todas las funciones y equipos.
• Potenciar a los equipos internos mediante la documentación, la incorporación y la transferencia de conocimientos.
• Lanza el proyecto con una mentalidad orientada a la operación, lo que incluye estar preparado para ofrecer asistencia y realizar mejoras.

Entregables

• Resumen del proceso de descubrimiento, objetivos, limitaciones e indicadores de éxito.
• Lista de productos pendientes con historias de usuario priorizadas y criterios de aceptación.
• Elementos de UX, recorridos, flujos, arquitectura de la información.
• Diseños de interfaz de usuario, directrices para la biblioteca de componentes, especificaciones de adaptabilidad.
• Prototipos para la validación y la coordinación con las partes interesadas.
• Incrementos de software funcional, revisados en demostraciones periódicas.
• Lista de verificación de control de calidad y pruebas de cada lanzamiento.
• Documentación de implementación y materiales de traspaso.

Modelo de entrega

Fase 1: Análisis y alineación, de 1 a 2 semanas

• Talleres con las partes interesadas y definición del problema.
• Límites del alcance, supuestos, riesgos y dependencias.
• Resumen inicial de la cartera de proyectos y métricas de éxito.

Fase 2: Investigación de la experiencia del usuario y definición de la experiencia, de 1 a 3 semanas

• Mapeo de usuarios y flujos de trabajo, recorridos y escenarios clave.
• Arquitectura de la información y flujos de interacción.
• Sesiones de validación tempranas e iteración.

Fase 3, Diseño y especificaciones de la interfaz de usuario, de 2 a 4 semanas

• Dirección visual y enfoque por componentes.
• Pantallas de alta fidelidad, comportamiento receptivo y estados.
• Documentación de diseño para una implementación coherente.

Fase 4, Desarrollo y entrega iterativa, de 4 a 12 semanas

• Desarrolla en versiones incrementales con demostraciones y ciclos de retroalimentación.
• Trabajos de integración, modelado de datos y optimización del rendimiento.
• Ejecución del control de calidad y preparación para el lanzamiento en cada iteración.

Fase 5: Preparación para la implementación y traspaso, de 1 a 2 semanas

• Preparación operativa, documentación y capacitación del equipo.
• Transferencia de conocimientos y apoyo a la estabilización.
• Hoja de ruta con los próximos pasos para la mejora continua.